مرحبًا بكم في متجر كلاسيكا..
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. إن استخدامك للموقع أو إتمام الطلب يعني موافقتك الكاملة على الالتزام بجميع البنود الواردة أدناه.
أولًا: التعريفات
- المتجر: متجر كلاسيكا والمسجل في المملكة العربية السعودية.
- الموقع: المنصة الإلكترونية الخاصة بمتجر كلاسيكا.
- العميل: كل شخص يستخدم الموقع أو يُتم عملية شراء.
- الطلب: عملية شراء مكتملة بعد نجاح عملية الدفع.
- العروض: أي تخفيضات، أكواد خصم، كاش باك، نقاط ولاء، أو حملات ترويجية.
- المحفظة الرقمية: رصيد إلكتروني داخل حساب العميل للاستخدام في متجر كلاسيكا فقط.
ثانيًا: القبول والأهلية
- يشترط أن يكون العميل بالغًا سن الرشد النظامي في المملكة العربية السعودية.
- يتحمل العميل مسؤولية صحة ودقة البيانات المدخلة.
- يحق لمتجر كلاسيكا إلغاء أو تعليق أي حساب في حال ثبوت تقديم بيانات غير صحيحة أو مضللة.
ثالثًا: المنتجات والأسعار
- تعتمد الأسعار المعروضة وقت إتمام الطلب.
- في حال وجود خطأ تقني أو سعري غير مقصود، يحق لمتجر كلاسيكا إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع دون أي التزام إضافي.
رابعًا: الدفع
- يعتبر الطلب مؤكدًا فقط بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- في حال فشل عملية الدفع، لا يضمن المتجر تثبيت السعر أو توفر المنتج.
- تخضع خدمات التقسيط لشروط مزود الخدمة.
- قد تتغير الأسعار وتوافر المنتجات دون إشعار مسبق، في حال عدم توفر أحد المنتجات سيتم حذفه من الطلب وإرجاع قيمته إلى حساب العميل.
خامسًا: الشحن والتسليم
- يتم الشحن خلال المدة الموضحة في المتجر.
- لا يتحمل متجر كلاسيكا مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
سادسًا: العروض والتخفيضات
- العروض في متجر كلاسيكا ذات طابع مؤقت وتخضع لتوفر المخزون.
- لا يطبق العرض بأثر رجعي على الطلبات السابقة.
- لا يمكن الجمع بين عرضين أو أكثر إلا إذا تم النص على ذلك صراحة.
- يحتسب الحد الأدنى للطلب (إن وجد) بعد الخصومات وقبل رسوم الشحن.
- يحق للمتجر تحديد حد أقصى للاستفادة لكل عميل أو عنوان شحن أو وسيلة دفع.
- يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تمديد أو إنهاء أي عرض دون إشعار مسبق عند الضرورة التشغيلية أو التقنية أو التنظيمية.
سابعًا: الكاش باك وبرنامج الولاء
- الكاش باك ونقاط الولاء رصيد ترويجي غير قابل للتحويل أو الاسترداد النقدي.
- يُضاف الرصيد بعد اكتمال الطلب وتسليمه بنجاح.
- يخضع الرصيد لمدة صلاحية محددة ويسقط تلقائيًا بعد انتهائها.
- يتم إلغاء الرصيد في حال إلغاء الطلب أو استرجاعه.
- يحق لمتجر كلاسيكا تعديل أو إيقاف برنامج الكاش باك أو الولاء في أي وقت دون إشعار مسبق.
ثامنًا: المحفظة الرقمية
- يُستخدم الرصيد داخل متجر كلاسيكا فقط.
- لا يمكن تحويل الرصيد إلى حساب آخر أو استبداله نقدًا.
- يحق للمتجر تجميد أو إلغاء الرصيد في حال الاشتباه بسوء الاستخدام.
تاسعًا: الإلغاء والاسترجاع
- يخضع الإلغاء والاسترجاع لسياسة الاسترجاع المعتمدة في متجر كلاسيكا.
- يتم استرجاع المبلغ المدفوع فعليًا بعد الخصومات.
عاشرًا: حماية البيانات
يلتزم متجر كلاسيكا بحماية بيانات العملاء وفق نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية، ولا يتم استخدام البيانات إلا لأغراض تنفيذ الطلب وتحسين الخدمة.
الحادي عشر: القوة القاهرة
لا يتحمل متجر كلاسيكا مسؤولية التأخير أو الإلغاء الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية الجسيمة أو القرارات التنظيمية.
الثاني عشر: القيود ومكافحة الاحتيال
يحتفظ المتجر بالحق الكامل في:
- إلغاء الطلبات المشبوهة أو الناتجة عن استغلال تقني.
- إلغاء الطلبات الناتجة عن خلل تقني أو خطأ غير مقصود.
- تعليق أو إغلاق الحسابات في حال إساءة استخدام العروض أو التحايل عليها.
الثالث عشر: توفر المنتجات
- نبذل جهدًا لتوفير المنتجات باستمرار، لكن قد تنفذ من الموردين.
- سيتم إعلام العميل بخيارات بديلة أو إمكانية حذف المنتج من الطلب وإرجاع قيمته للعميل.
الرابع عشر: التعديلات
يحق لمتجر كلاسيكا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.
